Служба доставки «Самокат» занимается доставкой заказов из собственного онлайн-магазина, в котором представлен широкий ассортимент товаров самой разной направленности. Курьеры быстро привезут не только продукцию известных производителей и собственной торговой марки компании, но и готовые блюда, а также мелкие бытовые изделия. В Екатеринбурге подобный сервис пользуется большой популярностью и постоянно развивается.
По каким вопросам можно обратиться в службу поддержки «Самокат»?
Сервис постоянно развивается и стремится сделать так, чтобы любому потребителю было удобно им воспользоваться. Команда профессионалов готова помочь с решением любых возникающих вопросов, поэтому служба поддержки доступна постоянно. К ним можно обратиться при возникновении следующих проблем:
- некачественный товар либо обслуживание;
- невозможность оформления заказа на официальном сайте либо в мобильном приложении;
- не получается запустить приложение;
- проблемы с доставкой заказа.
Все специалисты компании всегда готовы помочь и быстро найти решение проблемы.
Контакты службы доставки «Самокат»
Служба доставки «Самокат» всегда доступна для различных предложений. Всю информацию можно отправить на один из следующих адресов:
- служба поддержки – support@samokat.ru;
- предложение поставки товаров – zakupki@samokat.ru;
- предложение рекламы – pr@samokat.ru;
- партнерство по доставке – partner@samokat.ru;
- предложение по аренде помещений под дарксторы – arenda@samokat.ru.
Служба технической поддержки доступна по первому адресу. Заявление клиента рассматривается в течение рабочего дня магазина. Для того чтобы проблема была решена как можно быстрее, специалисты рекомендуют указывать всю информации подробно. В большинстве случаев ответ приходит в течение суток. Если его нет, стоит обратиться на горячую линию.
Телефон горячей линии доставки «Самокат»
Сервис доставки «Самокат» имеет собственную горячую линию. Если требуется решить проблему быстро и качественно, то следует набрать следующий номер: 8 (800)-505-00-15.
Профессиональный менеджер постарается помочь либо в случае необходимости направит к другому специалисту, который найдет нужный ответ на возникший вопрос.
Контакты для поставщиков
Сервис доставки «Самокат» постоянно расширяется и приглашает к сотрудничеству новых поставщиков разнообразной продукции. Отправить свое предложение можно на адрес электронной почты zakupki@samokat.ru.
Стоит помнить, что ритейлер отправляет и получает информацию только на этот адрес. Все письма с другой почты не относятся к компании. Это мошенничество, о котором следует сразу сообщить представителям сервиса.