Сервис доставки «Самокат» представляет собой крупный онлайн-магазин, где представлено большое количество продукции разных производителей, а также товаров, выпускаемых под собственной торговой маркой. Главным преимуществом является очень быстрая доставка товара – время привоза составляет от 15 до 30 минут.
О мобильном приложении «Самокат»
Для повышенного удобства своих покупателей ритейлер «Самокат» создал специальное мобильное приложение. Это удобный способ сделать заказ в любое время и в любом месте, а затем получить его спустя всего 15 минут.
Преимущества использования приложения
Мобильное приложение«Самокат» отличается простотой и обладает несколькими преимуществами:
- простая авторизация по номеру телефона или через Сбер ID;
- удобный интерфейс, в котором разберется любой человек;
- удобный каталог с широким ассортиментом продукции;
- интуитивно понятное меню для оформления заказа.
Использовать мобильное приложение можно в любом удобном месте при наличии сети Интернет.
Как скачать приложение?
Чтобы установить мобильное приложение на телефон, достаточно найти его в подходящем плей маркете. Далее следует нажать кнопку «Скачать», дождаться скачивания на устройство, после чего зайти и авторизоваться.
Рекомендуется помнить, что приложение может находиться в разных плей маркетах в зависимости от того, на какой операционной системе работает телефон.
На iOS
Приложение для аппаратов, работающих iOS, расположено в магазине App Store.
На Android
Для смартфонов, функционирующих на Android, приложение доставки «Самокат» можно найти в Google Play.
На Huawei
Телефоны Huawei имеют свой магазин приложений – App Gallery, где его можно скачать.
Как установить приложение с помощью RuStore?
RuStore – это российский плей маркет приложений, которые не получается найти в других аналогичных магазинах. Установить софт из него также просто, но прежде придется скачать сам магазин на телефон.
Как оформить заказ через приложение: инструкция
Оформить заказ через мобильное приложение «Самокат» довольно просто. Достаточно соблюдать простую инструкцию и поочередно выполнять все этапы. Основные действия следующие:
- На первом этапе необходимо найти и установить приложение.
- Далее важно авторизоваться любым удобным способом.
- После того как клиент попадает в приложение, достаточно выбрать товары, которые необходимы, и с помощью кнопки «+» добавить их в корзину.
- Сумму заказа можно увидеть в левом нижнем углу.
- При нажатии на нее клиент перейдет в корзину.
- После этого требуется внимательно проверить список выбранных продуктов.
- Затем нажать на кнопку «Способ оплаты» и подобрать подходящий вариант.
- В это же время можно добавить промокод, если он есть. Достаточно ввести комбинацию в специальное окошко и нажать кнопку «Применить».
- Обязательно следует проверить адрес и основные данные получателя.
- На последнем этапе требуется подтвердить заказ, а затем дождаться курьера
Вот и всё, оформление заказа в онлайн-магазине «Самокат» завершено. Как видим, это легко, сделать это может даже ребенок.
Что делать, если приложение не работает?
К сожалению, случаются моменты, когда мобильное приложение может не работать.
Прежде всего рекомендуется проверить, работает ли вообще сеть – без Интернета приложение не будет запускаться. Второй вариант проблемы – это две сим-карты. Важно помнить, что нужно задействовать ту карту, на которую оформлен личный кабинет. Еще одной проблемой может стать работающий VPN. Его стоит попробовать отключить и зайти в приложение снова.
Специалисты компании рекомендуют постоянно обновлять приложение, следить за тем, чтобы была установлена актуальная версия. Еще один вариант исправить ошибку – просто перезагрузить телефон, возможно, возник системный сбой, который мешает работе.
Если решить проблему самостоятельно не удалось, стоит обратиться в службу поддержки компании или позвонить на горячую линию. Специалисты помогут исправить ошибку и сделать так, чтобы приложение снова работало.